En order kan avvisas av flera skäl.

Inget avslut

Om din order blev avvisad och värdet på din köporder var tillräckligt högt för att gå till avslut kan det bero på att vi inte kunde matcha din order till en motpart, dvs. ingen ville köpa eller sälja dina aktier vid det tillfället alternativt att ingen kunde erbjuda ett bra pris.

Vi strävar efter att få bästa möjliga marknadspris som är tillgängligt för oss vid tidpunkten för handel och strävar efter att undvika att avsluta en order till ett pris som är sämre än det pris som är tillgängligt på instrumentets primära handelsplats. Du kan läsa mer i vår Policy för orderavslut.

När det här händer kan du försöka lägga ordern igen men med ett lägre antal aktier eller vid en annan tidpunkt. Detta garanterar inte att din order går igenom men det kan hjälpa.

Ordervärdet är för lågt

Om värdet på din order inte var tillräckligt högt för att täcka kostnaden för att köpa aktierna, kommer den att avvisas. Även om vi ger en uppskattning av priset när du lägger en order, kan du uppleva att det faktiska priset du betalar kan vara ett annat eftersom priset varierar mellan att du lägger ordern och att ordern avslutas.

Om du har några frågor, tveka inte att kontakta vår kundtjänst på [email protected].